Tham khảo

Khung pháp lý và điều khoản dịch vụ của 6zkk

6zkk hoạt động theo các điều khoản dịch vụ rõ ràng — từ quyền riêng tư dữ liệu, điều kiện sử dụng tài khoản, đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư dữ liệuChính sách tài khoảnXác minh ví điện tửKhu vực hợp lệ
6zkk Khung pháp lý và điều khoản dịch vụ của 6zkk
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng kênh

Với các câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc — phản hồi nhanh hơn khi bạn cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản ngay từ đầu.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền riêng tư hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ. Kèm theo số tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh hơn.
Trò chuyện trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động trong giờ cao điểm. Dành cho câu hỏi nhanh về chính sách tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình khiếu nại.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối an toàn áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực được phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Xác minh ví bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch được khớp đúng với danh tính đăng ký. Bước này áp dụng đồng đều cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc kênh chat để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.